Obsługa interesantów
Przyjmowanie i załatwianie spraw
- Skargi i wnioski interesantów mogą być wnoszone w każdej formie (m.in. ustnie, pisemnie, telefonicznie, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną).
- Wnioski dotyczące informacji publicznej mogą być wnoszone tylko w formie pisemnej.
Udzielanie odpowiedzi następuje „bez zbędnej zwłoki”, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku/skargi. Jeżeli udzielenie odpowiedzi/udostępnienie informacji publicznej w tym terminie jest niemożliwe, wnioskodawca zostanie poinformowany o powodach opóźnienia oraz nowym terminie przekazania informacji – nie dłuższym niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku/skargi.
Chełmskie Linie Autobusowe Spółka z o.o.
ul. Okszowska 41, 22-1000 Chełm
Sekretariat:
tel.: 82 5622300
e-mail: sekretariat@cla.net.pl
poniedziałek - piątek 7:00 - 15:00
ESP (Elektroniczna Skrzynka Podawcza): /CLA-CHELM/SkrytkaESP
Adres do e-Doręczeń: AE:PL-57440-45389-HVIVV-15
Podstawa prawna udostępniania informacji publicznej na wniosek:
1) Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r. (Dz.U. z 1997 Nr 78, poz. 483 z późn. zm.) - art. 61
2) ustawa z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz.U. z 2022 r. poz. 902)
3) rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 18 stycznia 2007 r. w sprawie Biuletynu Informacji Publicznej (Dz.U. Nr 10, poz. 68)
Podstawa prawna funkcjonowania ePUAP:
Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne Dz.U. 2005 poz. 565 z późn. zm. oraz Rozporządzenia wykonawcze.